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WhatsApp WEB Operational
Envio e recebimento de mensagens Operational
Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios Operational
Integrações com Outros Sistemas Operational
WhatsApp API (WABA) Operational
Envio e Recebimento de Mensagens Operational
Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios Operational
Criação de Modelos de Mensagem (Templates) Operational
Integrações com Outros Sistemas Operational
Ambientes Operational
S1 Operational
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S16 Operational
S17 Operational
S18 Operational
S19 Operational
S20 Operational
S21 Operational
S22 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jun 18, 2026

No incidents reported today.

Jun 17, 2026

No incidents reported.

Jun 16, 2026
Números WABA com erro no envio de mídia e arquivos
Resolved - Envio de mídias e arquivos normalizado.

Segundo informações compartilhadas na página de status da GupShup, um incidente de infraestrutura do lado da Meta causou falhas ao enviar mensagens de saída do WhatsApp contendo mídia baseada em links.

A Meta confirmou que o incidente foi totalmente resolvido por eles.

Em testes internos também validamos que os envios já estão ocorrendo normalmente.

Mais informações: https://status.gupshup.io/#/
Jun 16, 15:54 GMT-03:00
Update - A GupShup já atualizou a página de status do serviço relatando que a ocorrência de erros no envio de mídias está diminuindo.

O problema ainda está sendo monitorado pelo time da GupShup e que aguardam atualizações da Meta sobre o incidente.

Do nosso lado, seguimos acompanhando o incidente e também um posicionamento da Meta e GupShup sobre o ocorrido.

Mais informações: https://status.gupshup.io/#/
Jun 16, 14:35 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jun 16, 12:27 GMT-03:00
Update - Identificamos que o comportamento está relacionado a uma instabilidade na Gupshup.

Nossa equipe já acionou o suporte técnico da Gupshup e o caso está em acompanhamento. No momento, aguardamos um retorno com mais informações e atualizações sobre a normalização do serviço.

Assim que houver novidades, compartilharemos prontamente.
Jun 16, 12:24 GMT-03:00
Identified - Identificamos que se trata de uma instabilidade na GupShup.

Já reportamos ao suporte técnico da GupShup e estamos aguardando atualizações.
Jun 16, 12:19 GMT-03:00
Investigating - Identificamos que os números WABA estão com erro no envio de mídias.

O time técnico já foi notificado e está analisando o caso.
Jun 16, 12:13 GMT-03:00
Módulo Adicionar chats com fila
Resolved - Fila de adições zerada. Módulo adicionar chats estabilizado.
Jun 16, 10:47 GMT-03:00
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Jun 16, 10:02 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos que o módulo de adicionar chats estava gerando fila.
O time técnico já aplicou a correção e a fila diminuiu.

No momento segue estável. Seguimos monitorando.
Jun 16, 10:02 GMT-03:00
Números WEB com instabilidades de conexão
Resolved - O time técnico realizou as migrações dos números que apresentavam problemas de conexão, e o serviço manteve-se estável.
Jun 16, 08:46 GMT-03:00
Identified - O time técnico já aplicou correções para estabilizar a conexão em alguns números com sucesso.

Seguimos atuando com outros ajustes para a completa normalização das conexões.
Jun 15, 12:54 GMT-03:00
Investigating - Algumas conexões de WhatsApp Web estão com instabilidade de conexão ou dificuldades para leitura de QRCODE.

O time técnico já foi notificado e está analisando o caso.
Jun 15, 10:37 GMT-03:00
Chats cadastrados com status de Adicionando em números WABA
Resolved - O time técnico aplicou as correções necessárias e assim a fila foi estabilizada, bem como a entrega dos vistos das mensagens.
Jun 16, 08:42 GMT-03:00
Monitoring - O time técnico aplicou uma correção e a fila de chats em com status de Adicionando está reduzindo.

Os vistos de mensagens também devem voltar a normalização após o processamento dessa fila.

Seguimos monitorando.
Jun 15, 11:59 GMT-03:00
Investigating - Identificamos que alguns chats cadastrados em números WABA ficaram com status de Adicionando desde o dia 12/06.

O problema tem relação com a instabilidade da Meta que ocorreu na última sexta.

Nossa equipe técnica já foi notificada e já está analisando o problema.
Jun 15, 10:02 GMT-03:00
Jun 15, 2026
Servidor s2.guruintegra com fila de requisições
Resolved - Correção aplicada. Fila de requisições zerada.
Jun 15, 13:35 GMT-03:00
Identified - O time técnico já identificou a falha e esta aplicando as correções necessárias.
Jun 15, 13:08 GMT-03:00
Investigating - Identificamos fila de requisições no servidor de integrações.
O time técnico já está atuando na correção.
Jun 15, 11:36 GMT-03:00
Ações de chatbot agendadas no S8
Resolved - Fila de ações zerada. Fluxo estável.
Jun 15, 13:20 GMT-03:00
Monitoring - O time técnico já implementou uma correção e a fila de ações agendadas está diminuindo.
Jun 15, 12:42 GMT-03:00
Investigating - Verificamos que ações de chatbot estão ficando agendadas no servidor S8.

O time técnico já foi notificado e está analisando o caso.
Jun 15, 11:19 GMT-03:00
Jun 14, 2026
Instabilidade no recebimento e envio de mensagens na API WhatsApp (WABA) - META
Resolved - Incidente resolvido.
Jun 14, 02:26 GMT-03:00
Update - A equipe da Meta (empresa do WhatsApp) está analisando a falha que afetou o serviço API WhatsApp (WABA). Você também pode acompanhar no página: https://metastatus.com/whatsapp-business-api
Jun 12, 11:41 GMT-03:00
Investigating - Estamos identificando uma instabilidade que está impactando o envio e o recebimento de mensagens em números conectados à API Oficial do WhatsApp (WABA).

Devido a essa ocorrência, nosso canal de suporte também encontra-se temporariamente indisponível, uma vez que utiliza a API Oficial do WhatsApp.

Nossa equipe está acompanhando o incidente junto aos fornecedores envolvidos e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.

Para acompanhar as atualizações da infraestrutura da Gupshup, acesse: https://status.gupshup.io/#/

Atualizaremos esta página assim que houver novas informações.
Jun 12, 11:17 GMT-03:00
Jun 13, 2026

No incidents reported.

Jun 12, 2026
Jun 11, 2026

No incidents reported.

Jun 10, 2026
Servidor s2.guruintegra está com fila de requisições
Resolved - Fila zerada. Fluxo estável.
Jun 10, 23:44 GMT-03:00
Investigating - Identificamos fila de requisições no servidor de integrações.
O time técnico já está atuando na correção.
Jun 10, 16:51 GMT-03:00
Jun 9, 2026
Ações de chatbot agendadas no S16
Resolved - Fila de ações normalizadas.
Jun 9, 16:10 GMT-03:00
Identified - Foi identificado um acúmulo de ações de chatbot agendadas nas contas do S16.
O setor técnico já identificou o problema e aplicou a correção.

No momento a fila das ações estão diminuindo e deve normalizar nos próximos minutos.
Jun 9, 11:51 GMT-03:00
Jun 8, 2026

No incidents reported.

Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026

No incidents reported.

Jun 4, 2026

No incidents reported.

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