Resolved
A equipe localizou a origem do problema — uma credencial de acesso desse componente que precisava ser renovada. Após a troca, o serviço voltou a operar normalmente e o sistema foi estabilizado.
=
Posted May 14, 2026 - 08:06 GMT-03:00
Monitoring
Os servidores ficaram em monitoramento.
Posted May 13, 2026 - 16:38 GMT-03:00
Investigating
Recebemos relatos de lentidão no acesso do S19 e do S20, estamos investigando e vamos os manter informados.
Posted May 13, 2026 - 15:06 GMT-03:00
This incident affected: Ambientes (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9, S10, S11, S12, S13, S14, S15, S16, S17, S18, S19, S20, S21, S22), WhatsApp WEB (Envio e recebimento de mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Integrações com Outros Sistemas), and WhatsApp API (WABA) (Envio e Recebimento de Mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Criação de Modelos de Mensagem (Templates), Integrações com Outros Sistemas).