WABA - Erro 131053 no envio de mídias

Incident Report for ChatGuru

Resolved

Time da Gupshup atuou no caso: https://status.gupshup.io/#/incident/NC-yLCBPu6G_8PifX5UHH32GCa_5sQBfmxJ4eRF5eno6BGmTKx8y964PBM_NbU1ZnpypzknrjwaGO56hD0gpEw%3D%3D

Posted Jul 31, 2026 - 08:42 GMT-03:00

Identified

Identificamos que o problema tem origem em nosso provedor WABA, a Gupshup e já escalonamos os casos para análise.

Posted Jul 30, 2026 - 16:56 GMT-03:00

Investigating

Identificamos que números WABA estão com erro intermitente 131053 no envio de mídias, e estamos verificando nesse momento.

Posted Jul 30, 2026 - 16:28 GMT-03:00

This incident affected: Ambientes (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9, S10, S11, S12, S13, S14, S15, S16, S17, S18, S19, S20, S21, S22), WhatsApp WEB (Envio e recebimento de mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Integrações com Outros Sistemas), and WhatsApp API (WABA) (Envio e Recebimento de Mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Criação de Modelos de Mensagem (Templates), Integrações com Outros Sistemas).