Resolved
Correção aplicada.
As mensagens já estão sendo enviadas e não há mais nenhuma acumulada.
Posted Aug 04, 2026 - 12:33 GMT-03:00
Identified
A correção aplicada não estabilizou a fila.
Uma nova atualização esta sendo aplicada nesse momento.
Traremos atualizações em breve.
Posted Aug 04, 2026 - 12:00 GMT-03:00
Monitoring
O time implementou uma correção e está acompanhando a mesma.
Posted Aug 04, 2026 - 11:21 GMT-03:00
Identified
Identificamos que uma falha causou filas de mensagens em número de API Oficial no servidor S17.
Você pode perceber que algumas mensagens podem levar mais tempo para serem enviadas, mantendo o status "Na fila" por alguns minutos.
O setor técnico já esta atuando no problema e em breve a fila deve ser encerrada e o fluxo estabilizado.
Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos e atualizaremos esse chamado assim que tivermos atualizações.
Posted Aug 04, 2026 - 09:47 GMT-03:00
This incident affected: Ambientes (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9, S10, S11, S12, S13, S14, S15, S16, S17, S18, S19, S20, S21, S22), WhatsApp WEB (Envio e recebimento de mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Integrações com Outros Sistemas), and WhatsApp API (WABA) (Envio e Recebimento de Mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Criação de Modelos de Mensagem (Templates), Integrações com Outros Sistemas).