Resolved
A correção pela Gupshup foi efetiva e o envio normalizado.
Posted May 13, 2026 - 10:26 GMT-03:00
Monitoring
A equipe da Gupshup confirmou a correção do lado deles, e estamos monitorando com sinais iniciais positivos.
Posted May 13, 2026 - 10:20 GMT-03:00
Update
Recebemos confirmação por parte da Gupshup que o problema foi identificado e está sendo trabalhado.
Posted May 13, 2026 - 10:06 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted May 13, 2026 - 09:42 GMT-03:00
Identified
Identificamos que o problema é no provedor GupShup. Já solicitamos a correção e estamos acompanhando a resolução deles.
Posted May 13, 2026 - 08:38 GMT-03:00
Investigating
Identificamos erro no envio de mensagens WhatsApp API (WABA) , e estamos analisando nesse momento.
Posted May 13, 2026 - 08:22 GMT-03:00
This incident affected: Ambientes (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9, S10, S11, S12, S13, S14, S15, S16, S17, S18, S19, S20, S21, S22), WhatsApp WEB (Envio e recebimento de mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Integrações com Outros Sistemas), and WhatsApp API (WABA) (Envio e Recebimento de Mensagens, Envio e Recebimento de Arquivos e Áudios, Criação de Modelos de Mensagem (Templates), Integrações com Outros Sistemas).